← VeloSchweiz

Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

Dein 30-Tage-Rückgaberecht

Für alle über VeloSchweiz bestellten E-Bikes gilt: Der Verkäufer, die M-way Mobility AG, gewährt dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen. Du kannst den Kaufvertrag innert 30 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Massgebend sind die Bedingungen des Verkäufers:

Rechtlicher Hintergrund

Nach schweizerischem Recht besteht für Käufe im Fernabsatz (Online, Telefon) kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Das oben genannte 30-Tage-Rückgaberecht ist eine freiwillige vertragliche Leistung des Verkäufers M-way Mobility AG — sie gilt für deine Bestellung, weil sie Bestandteil des Angebots ist. VeloSchweiz ist als Vermittler nicht Vertragspartner des Kaufs.

So funktioniert Rückgabe oder Umtausch

  • Widerruf innert 30 Tagen ab Erhalt schriftlich an M-way Mobility AG (Thurgauerstrasse 136, 8152 Opfikon, +41 44 545 20 00) oder an danke@veloschweiz.ch — wir leiten dein Anliegen weiter.
  • Passt nur die Grösse nicht? Melde dich bei uns — wir organisieren mit M-way den Umtausch auf die passende Rahmengrösse.
  • Bitte halte das E-Bike im neuwertigen Zustand (eine Probefahrt zur Prüfung ist zulässig) und bewahre die Originalverpackung auf.
  • Rückerstattung und Rücksendung richten sich nach der Widerrufsbelehrung von M-way.

Gewährleistung / Garantie

Für Mängel gelten die gesetzliche Gewährleistung sowie eine allfällige Herstellergarantie nach den Bedingungen des Verkäufers M-way Mobility AG.

Kontakt

Für Rückgabe, Umtausch oder Reklamation direkt an M-way Mobility AG (Thurgauerstrasse 136, 8152 Opfikon, +41 44 545 20 00) oder an danke@veloschweiz.ch — wir leiten dein Anliegen weiter.

Stand: August 2026